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银保监会规范短期健康保险 严禁“短险长做”误导消费者 网红百万医疗险迎来停售潮

2021-04-28 10:42:28楚天都市报
核心提示:近日,部分保险公司陆续发布短期健康险产品停售公告,曾经宣称“保证续保至80岁和100岁”的网红百万医疗险正迎来停售潮。

今年初,银保监会下发通知,对短期健康险经营不规范的问题进行规范,对不符合《通知》要求的保险产品要求于5月1日前停止销售。近日,部分保险公司陆续发布短期健康险产品停售公告,曾经宣称“保证续保至80岁和100岁”的网红百万医疗险正迎来停售潮。业内人士指出,网红百万医疗险陆续下架,是银保监会整治乱象的必然结果,同时也折射出短期健康险背后存在的诸多销售误导。什么样的短期健康险产品必须下架?消费者的权益能否得到保障?极目新闻记者进行了调查。

一批百万医疗险纷纷停售

家住武昌的陈女士最近收到某保险公司发来的短信,称该保险公司由于产品结构调整,陈女士投保的某医疗保险将于今年4月30日24时停止销售。短信表示该公司会按照合同约定继续承担保险责任并提供保单服务,但不再接受原产品的投保申请,可在保险期间届满时选择其他保险产品。

近期,收到类似这种短信或者微信推送的消费者不在少数。极目新闻记者了解到,近期,多家保险公司陆续发布了短期健康险产品的下架通知。如国宝人寿公告称自5月1日零时起,停止销售“国宝人寿医保康医疗保险”等5款短期健康保险产品;工银安盛人寿公告称,自4月30日停售不符合银保监通知要求的3款短期健康险产品;中英人寿公告称因形态不满足监管部门的规范要求,自5月1日起停止销售5种短期健康险产品。值得注意的是,各大险企在公告中都明确提到是依据监管部门下发的短期健康险新规。

对续保宣传术语进行规范

短期健康保险,指的是保险公司向个人销售的保险期间为一年及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险,尤其是近年来卖得比较火爆的百万医疗险。这些产品正是因为价格低,保额高且在宣传时经常带有“承诺续保”“连续投保”“自动续保”等字眼,一度备受消费者的喜爱。

然而,今年1月11日,银保监会发布《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》,维护消费者的利益。《通知》明确短期健康保险不得保证续保,不得使用“自动续保”“承诺续保”“终身限额”等易与长期健康保险混淆的词句,严禁“短险长做”误导消费者。不符合《通知》要求的,应于今年5月1日前停止销售。

该监管措施的启动,让一直把“续保”当成营销点的百万医疗险纷纷停售下架。银保监会有关负责人在回答记者提问时指出,部分公司销售行为不规范,把短期健康险当做长期健康险销售,一旦赔付率超过预期就停售产品,严重侵害了消费者利益。

业内人士称,目前短期健康险合同上含有“可以保证续保”字样的产品,均需要停售或者整改。《通知》的出台,规范了保险公司对于短期健康险产品续保的宣传术语,防止了打擦边球现象的发生,保护了消费者的权益。

部分公司提供转保新产品

停售通知陆续发出后,消费者的权益又该如何保障?银保监会发布的《通知》指出,保险公司决定停止销售短期健康保险产品的,应当将产品停售的具体原因,具体时间,以及后续服务措施等信息通过公司官网和即时通讯工具等便于公众知晓的方式披露告知保险消费者,并为已购买产品的保险消费者在保险期间内继续提供保障服务,同时在保险期届满时提供转保建议。

记者了解到,针对已经发布停售公告的保险公司,目前给出的处理方式基本为提供转保服务或者给予转保建议。

业内人士告诉记者,提供转保服务是较好的处理方式,保险公司会提供新产品,让被保人免健康告知,免等待期直接续保,可以有效地规避保险空窗期,更好地维护消费者的权益。针对提供的转保建议,消费者在选择时也应注意新产品的续保条款。

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